En TP, nos comprometemos a respetar su privacidad y proteger su información
personal. TP debe tratar su información personal para garantizar el cumplimiento
de los requisitos legales para las solicitudes de empleo. Nuestro Aviso
de Privacidad proporciona información sobre cómo TP trata su información
personal en nuestras operaciones globales. Actualizamos este documento
regularmente. Léalo atentamente.
El Responsable del tratamiento de sus datos es Hispanic Teleservices de
Guadalajara, S.A. de C.V., con domicilio en Periférico Poniente 7651, Ciudad
Granja, Zapopan, Jalisco, CP 45010 (en lo sucesivo TP.)
TP se enorgullece de ser una de las pocas empresas que ha obtenido la
aprobación formal de las Autoridades de Protección de Datos de la UE para
sus Normas Corporativas Vinculantes (BCR) en virtud del Reglamento General
de Protección de Datos (GDPR). Estas BCR forman la base del marco integral
de privacidad global de TP Group, lo que nos permite transferir información
personal a través de la familia de empresas de TP mientras mantenemos salvaguardas
sólidas y protecciones de seguridad.
Como organización global, TP aprovecha sus recursos mundiales para operar
de manera eficiente y efectiva. Esto a menudo requiere que su información
personal se transfiera a otros países, territorios u organizaciones dentro
de TP Group. Nuestras BCR establecen un estándar alto y consistente para
la transferencia internacional de información personal, asegurando que
su información permanezca protegida dondequiera que se trate.
En circunstancias en las que no es posible el uso de BCR, TP implementa
acuerdos de transferencia legal alternativos para garantizar que su información
personal continúe protegida de acuerdo con las leyes aplicables.
Para reforzar aún más nuestro compromiso con la privacidad de los datos,
TP ha designado una serie de Oficiales de Protección de Datos (DPO o DPO)
cuando así lo exija la ley, con el apoyo de un dedicado Departamento de
Privacidad, para supervisar y administrar nuestro marco de privacidad.
Para obtener más información sobre cómo protegemos su información personal,
detalles adicionales sobre nuestras BCR o los países en los que podemos
transferir información personal, consulte nuestra Política de privacidad.
Finalidades primarias
Tratamos su información personal para
evaluar su idoneidad para el empleo, lo que incluye evaluar su solicitud
y considerarlo para vacantes actuales o futuras dentro de TP u otras entidades
de TP, incluidas las oportunidades de contratista independiente.
Su información personal también se trata según sea necesario para cumplir
con las obligaciones legales y reglamentarias.
En ciertos casos, es posible que TP necesite tratar información personal
confidencial (como información de salud o algunos tipos de antecedentes).
Solo lo hacemos cuando lo exige o permite la ley local o con su consentimiento
explícito.
Finalidades secundarias
Si usted no se opone, TP tratará los datos personales que resulten necesarios
para fines secundarios consistentes en conservar su información y enviarle
comunicaciones futuras sobre propuestas u oportunidades laborales acordes
con su perfil. Si usted no desea que TP trate sus datos personales para
los fines señalados, podrá manifestar su oposición enviando un correo electrónico
a DSRPrivacyOffice@teleperformance.com.
Para cumplir las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad TP
puede recopilar los siguientes datos personales de usted, según lo permita
la ley aplicable:
Identificadores personales como nombre completo, número de identificación
del empleado, número de licencia de conducir, dirección, número de teléfono,
dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal/gubernamental
y fecha de nacimiento.
Información de clase protegida como género, ciudadanía, estado
migratorio.
Datos de Internet, como la dirección IP y los números de identificación
del dispositivo.
Historial de empleo profesional, como fecha de empleo, título e
historial laboral, situación laboral, información de compensación, información
del formulario de impuestos, información del formulario de inmigración,
información de compensación laboral
Historial de educación como transcripciones, cartas de recomendación,
verificación de inscripción, certificados, diplomas y títulos.
TP trata su información personal al:
• Mantener datos de contacto precisos.
• Revisar y evaluar su solicitud.
• Analizar la información de su aplicación para prevenir y detectar fraudes;
y
• Considerar su solicitud para futuras oportunidades dentro de TP.
TP puede usar cámaras para grabar y transmitir entrevistas, ya sea en
vivo o de forma remota, como parte del proceso de reclutamiento. Puede
elegir si desea activar su cámara durante las entrevistas. Al encender
su cámara, acepta que se le grabe. Si prefieres no usar tu cámara o no
deseas que te graben, no serás penalizado.
Podemos compartir sin requerir su consentimiento sus datos personales,
en la medida en que sea legítimamente necesario teniendo en cuenta la naturaleza
de los datos personales, con otras filiales de TP y organizaciones externas,
como empresas que brindan los servicios necesarios para garantizar la administración
adecuada de su posible empleo en TP o con agencias u organismos gubernamentales
(por ejemplo, agencias de seguridad social o de jubilación), según lo exija
o permita la ley local.
Además, si usted no se opone, durante la relación jurídica y una vez concluida
ésta, podremos transferir los datos personales estrictamente necesarios
a otras entidades que integran el grupo corporativo global de TP, incluidas
las ubicadas en el extranjero, las cuales estarán sujetas a obligaciones
y controles de privacidad equivalentes, con la finalidad de informarle
sobre oportunidades disponibles que puedan ser de su interés o que se ajusten
a su perfil y conjunto de habilidades, incluidas oportunidades bajo esquemas
de contratación como contratista independiente.
En caso de que usted no desee que TP realice la transferencia anterior
lo puede informar desde este momento enviando un correo a la dirección
DSRPrivacyOffice@teleperformance.com
Conservamos su información personal únicamente para cumplir con los fines
establecidos anteriormente, o según lo permita la ley. Una vez cumplida
la finalidad de su tratamiento sus datos personales serán cancelados.
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los siguientes
derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: puede solicitar acceso a su información personal, de forma
gratuita.
- Rectificación: puede solicitar a TP que corrija la información
personal inexacta o incompleta.
- Eliminación: puede solicitar a TP que elimine su información personal,
sujeto a excepciones legales, cuando se aplique una de las siguientes razones:
a. Su información personal ya no es necesaria para el propósito para el que se recopiló inicialmente;
b. Retira su consentimiento para tratar su información personal cuando el consentimiento es la base legal para el tratamiento;
c. Se opone a las decisiones automatizadas que involucran su información
personal;
d. Se opone al tratamiento automatizado con fines de marketing directo; o
e. Su información personal ha sido tratada ilícitamente.
- Limitación: puede solicitar a TP que limite el tratamiento de
su información personal si se aplica una de las siguientes situaciones:
a. Usted impugna la exactitud de su información personal;
b. El tratamiento es ilícito y desea limitar nuestro uso de su información
personal en lugar de borrar esa información; y
c. No desea que se aplique el tratamiento automatizado a su información personal.
En caso de que resulte procedente, se le inscribirá en el listado de exclusión
de TP.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, puede retirar
su consentimiento para el tratamiento cuando previamente dio su consentimiento.
La retirada de su consentimiento no afectará el tratamiento que no se basó
en su consentimiento.
- Oposición: puede oponerse a que TP trate su información personal
para marketing directo y/o aquellas finalidades sujetas a su consentimiento.
Usted podrá ejercer los derechos anteriores enviando un correo electrónico
a la dirección DSRPrivacyOffice@teleperformance.com. Para acreditar su
identidad es necesario acompañar su solicitud con copia de alguna identificación
oficial. Se le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo
de veinte (20) días hábiles y en caso de resultar procedente se hará efectiva
la misma dentro de los quince (15) días hábiles. La respuesta se dará vía
correo electrónico.
TP se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad. En tal caso, TP mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en la página: https://talentoteleperformance.com/p/Aviso_de_privacidad
Si tiene preguntas sobre privacidad o desea realizar una solicitud de
privacidad, puede comunicarse con nuestra oficina de privacidad en: DSRPrivacyOffice@teleperformance.com.
Si se encuentra en la UE, puede presentar quejas de privacidad ante las
autoridades de protección de datos. La lista de autoridades de protección
de datos está disponible aquí.
Acuso de recibido y reconozco que he tenido a mi disposición el Aviso
de Privacidad. Al colocar mi firma en el presente y/o dar consentimiento
al mismo a través del sistema de gestión de comunicación interna de TP,
doy autorización para el tratamiento de mis datos personales como se establece
anteriormente.
Nombre y Firma del Candidato: ______________
Fecha: ______________